カネボウ化粧品54品目自主回収 肌がまだらに白くなる

肌がまだらに白くなるとして、 カネボウ化粧品54品目自主回収を発表


1. 対象製品名

【株式会社カネボウ化粧品】

●カネボウブランシール スペリア •ホワイトディープ クリアコンディショナー 全7品
•ホワイトディープ ミルキィコンディショナー 全3品
•ホワイトディープ ナイトコンディショナー 全4品
•ホワイトディープ マスク
•ホワイトディープ ＵＶデイプロテクター


●suisai •ホワイトニングエッセンス

●トワニー
•エスティチュードホワイト ローション 全6品
•エスティチュードホワイト ＵＶプロテクトセラム
•エスティチュードホワイト クリアタイトマスク
•センチュリー ザ・ローション 全2品


●インプレス •IC ホワイトローション 全2品
•IC ホワイトエマルジョン 全2品
•IC ホワイトフィットマスク3Ｄ
•グランミュラローション


●アクアリーフ •ＭＣＴホワイトニングエッセンス


【株式会社リサージ】
●リサージ •ホワイト スキンメインテナイザー 全8品
•ホワイト ホワイトニング リペアクリーム
•ホワイト トライアルセット 全4品
•ボーテ サーキュリードa


【株式会社エキップ】
●RMK •インテンシブ ブライトニング エッセンス
•スキンチューナー ブライトニング 全2品


●SUQQU
•ホワイトニング リペア エッセンス
•ホワイトニング ローション
•ホワイトニング バリア エマルジョン



※当該製品の各種サイズ並びにサンプルが、回収の対象となります。


2. 商品送付先


〒254－0013　神奈川県平塚市田村9－8－7
株式会社カネボウ化粧品　お客様受付係


3. お問い合わせ先


株式会社カネボウ化粧品　お客様窓口
　0120-137-411


受付時間：
午前9時～午後9時（7月12日まで、土日を含む）
午前9時～午後5時（7月13日～7月31日、土日祝日を含む）
午前9時～午後5時（8月1日以降、土日祝日を除く）

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自主回収されるのは、
カネボウ化粧品とその子会社が製造販売した美白化粧品54商品。


これらの商品には、独自に開発した「ロドデノール」と呼ばれる、
肌のシミやそばかすを防ぐ働きのある成分が含まれていた。


しかし、使用した顧客などから「肌がまだらに白くなる」といった報告が39件あり、自主回収を決定した。
これらの商品はこれまでに436万個が出荷され、全国の百貨店やドラッグストア、スーパーなど
約1万5000店で販売されていました。顧客は約25万人とみられている。


記者会見でのカネボウ側の発言内容は以下の通り

夏坂社長　「深く反省している。速やかな回収と原因究明、再発防止に取り組む」

　－－原因はわかったか

　「正直なところメカニズムがわからない。日焼け止めにも使われており、日光との関係性を研究テーマに考えているが、あくまで仮説。万全の基準でやっていたと過信していた。全ての自主基準を再点検したい」

　－－厚労省からの指示は

　「強制的な自主回収を命じられる薬事法上の重篤なものに当たらず、判断を委ねられた。選択肢は自主回収と注意表示の強化があったが、注意表記を強化しても使い続ける方のことを考え、自主回収に至った」

　－－不買などの影響は

　「精いっぱい自主回収するしかない。数字的にはわからない。今後のわれわれの対応いかんだ。品質で失った信頼は品質でしか取り戻せない」

　－－誠意ある対応とは

　「商品代金の返金は当然だが、心理的な不安に対して原因究明でしっかり答えを出すことではないか」

　対象商品には、カネボウ化粧品が独自に開発した医薬部外品の美白有効成分が配合されていた。同社は「カネボウブランシールスペリア」など８ブランドの５４製品、計約１００万個を自主回収する。問題の製品を使用している顧客は約２５万人いるもようです。

タグ：カネボウ　自主回収　エスティチュード カネボウ　自主回収　ホワイトディープ